El Seguro de Envío es un servicio diseñado para proteger tu compra durante su traslado por paquetería. Esta cobertura aplica exclusivamente en casos de extravío total, daño total o robo total con violencia mientras el paquete se encuentra bajo resguardo de la paquetería.
Si ocurre un incidente cubierto, gestionaremos el reporte directamente con la paquetería y, una vez concluida su investigación, repondremos tu producto o emitiremos un crédito equivalente en caso de no contar con existencias.

El seguro no cubre robos parciales, faltantes dentro de un paquete que llegue cerrado, daños ocasionados después de la entrega o manipulación por terceros una vez firmado de conformidad.

¿Cómo funciona según el monto de tu compra?

• Menos de $10,000: No aplica seguro por disposición normativa, aunque tu envío viaja con valor declarado real.
• Entre $10,000 y $29,999: El seguro es opcional y podrás activarlo o eliminarlo desde tu carrito protegiendo tu compra.
• $30,000 o más: Por políticas de seguridad logística, el seguro es obligatorio. Esta medida garantiza la máxima protección ante incidentes de alto valor.

Aunque las paqueterías cubren solamente un porcentaje del valor del envío, DECME STORE garantiza la reposición completa del producto asegurado una vez que el dictamen de la paquetería confirma el incidente.

El objetivo del Seguro de Envío es brindarte tranquilidad, protección y una solución clara en caso de pérdida total, permitiendo que tus compras estén respaldadas durante todo el proceso de traslado.